Objeto del servicio
Trentengler.com Equilibrado Rotativo ofrece servicios integrales de balanceo dinámico en dos planos y alineación láser de ejes para grandes motores de inducción trifásicos, utilizando acelerómetros piezoeléctricos de alta resolución. El servicio se presta bajo pedido expreso del cliente, quien debe proporcionar acceso al equipo y la información técnica necesaria para la ejecución de las tareas.
El alcance del servicio se limita a las actividades descritas en la cotización o contrato firmado por ambas partes. No se incluyen trabajos de reparación mecánica, sustitución de componentes ni diagnóstico de fallos no relacionados con el balanceo o la alineación.
Responsabilidades del cliente
El cliente se compromete a:
- Proporcionar un entorno de trabajo seguro y cumplir con las normativas de seguridad industrial aplicables.
- Facilitar el acceso al motor, los ejes y los acoplamientos objeto del servicio.
- Entregar la documentación técnica del equipo (placa de características, manuales, historial de mantenimiento) antes del inicio de los trabajos.
- Designar a un responsable técnico que acompañe al personal de Trentengler durante la intervención.
- Notificar cualquier condición anómala o riesgo conocido que pueda afectar la seguridad o la calidad del servicio.
Limitaciones de responsabilidad
Trentengler.com Equilibrado Rotativo no se hace responsable por daños derivados de:
- El mal estado o la falta de mantenimiento previo del equipo del cliente.
- La manipulación del equipo por personal no autorizado después de la intervención.
- Condiciones de operación fuera de los parámetros especificados por el fabricante del motor.
- Fuerza mayor, incluyendo pero no limitado a desastres naturales, cortes de energía o actos de terceros.
La responsabilidad total de Trentengler se limita al valor del servicio contratado. No se asume responsabilidad por daños indirectos, pérdida de producción, lucro cesante ni costos de reparación adicionales.
Condiciones de ejecución y plazos
Los servicios se ejecutan en las instalaciones del cliente, salvo acuerdo en contrario. El plazo de ejecución se define en la cotización y puede variar según la complejidad del equipo y las condiciones de acceso. Trentengler notificará al cliente cualquier desviación significativa en el cronograma.
El cliente debe garantizar que el equipo esté fuera de servicio y en condiciones seguras para la intervención. Cualquier retraso imputable al cliente podrá generar costos adicionales o el reprogramación del servicio.
Propiedad intelectual y confidencialidad
Los informes técnicos, mediciones y recomendaciones generados durante el servicio son propiedad de Trentengler.com Equilibrado Rotativo. El cliente recibe una licencia de uso para fines internos, quedando prohibida su reproducción o distribución sin autorización expresa.
Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información técnica y comercial intercambiada durante la prestación del servicio, incluso después de finalizada la relación contractual.
Modificaciones y rescisión
Trentengler se reserva el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas al cliente con al menos 15 días de antelación y se considerarán aceptadas si el cliente no manifiesta su oposición por escrito.
Cualquiera de las partes puede rescindir el contrato de servicios con un preaviso de 7 días hábiles, sin penalización, siempre que no existan obligaciones pendientes de pago. En caso de incumplimiento grave, la parte afectada podrá rescindir de forma inmediata.
Contacto legal
Para cualquier consulta relacionada con estos términos, el cliente puede dirigirse a:
Correo electrónico: info@trentengler.com
Dirección postal: Zoe 41
Teléfono: (0434)1541-3361